AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KAUDER’S TIERFUTTER BOUTIQUE KG (FN 458920 h)

Stand 01.10.2017

1. Geltungsbereich der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für ALLE Bestellungen in unserem Onlineshop. Dieser wird betrieben von der Kauder’s Tierfutter Boutique KG, Freistädter Straße 313-315, 4040 Linz, FN 458920 h (im Folgenden auch kurz „wir“ genannt).

Bitte lesen Sie sich folgende AGBs inkl. Widerrufsbelehrung, Zahlungsbedingungen, Liefer- und Versandbedingungen sowie der Datenschutzerklärung gut durch und wir würden Ihnen empfehlen, Ihre Bestelldaten nach Absendung Ihrer Bestellung gemeinsam mit unseren AGBs auszudrucken und gut aufzubewahren.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation unserer Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags, sondern lediglich die Aufforderung an Sie, durch Bestellung ein Angebot abzugeben, dar.

Durch das Absenden der Bestellung gemäß unserem Online-Bestellformular oder aber auch durch Bestellung per E-Mail, Telefon stellen Sie ein verbindliches Angebot, das von uns angenommen werden muss. Wir behalten uns allerdings das Recht vor, Ihr Angebot ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen; in diesem Fall werden Sie aber darüber umgehend von uns informiert.

Ein Vertrag über Waren kommt durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung oder gar durch die Lieferung der bestellten Ware zustande.

Bei Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns unmittelbar danach unsere Bestellbestätigung übermittelt, diese dient lediglich zur Information darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist und stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Unsere Annahmeerklärung erfolgt durch Versand der Waren.

Wir behalten uns vor, dass von uns versandte Ware teils geringfügig vom Bild oder der Produktbeschreibung abweichen kann, diese aber den gleichen Zweck und Nutzen haben wie das bestellte bzw. dargestellte Produkt. (Beispiel: kleine Etiketten-Änderungen oder Änderungen der Verpackung.)

3. Widerrufsbelehrung

Sie haben die Möglichkeit, einen mit uns abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, also davon zurückzutreten.

Diese Rücktrittsfrist beginnt, bei mit uns abgeschlossenen Kaufverträgen oder sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen:

a. an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der Ware erlangt.
b. wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den Besitz an der letzten Teillieferung erlangt.
c. bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt.
d. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.

Ihre Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist an keine bestimmte Form gebunden, Sie können dazu aber gerne das „Widerrufsformular“, welches wir Ihnen zu Verfügung stellen verwenden. Sie können aber auch eine eigene Widerrufserklärung jederzeit per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns.
Zur Fristenwahrung ist es ausreichend, wenn Sie diese Erklärung innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist an uns absenden.

Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung, also ihr vollständig ausgefülltes Widerrufsformular, an:

da Futterstad´l

Kauder’s Tierfutter Boutique KG
Sparkassenplatz 3
4210 Gallneukirchen
Österreich

E-Mail: office@futterstadl.at
Telefon: +43 (0) 7325 64 64 1

Folgen des Widerrufs und Rückgabebedingungen

Ist nun der Fall eingetreten und Sie sind vom Vertrag zurückgetreten, sind wir verpflichtet, Ihnen sämtliche bereits geleisteten Zahlungen, umfasst auch die Transportkosten der Warenübermittlung an Sie, bis spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten.

Die Rückerstattung Ihrer bereits geleisteter Zahlungen, erfolgt ausschließlich über den normalen Bankweg, also diese werden auf Ihr Konto überwiesen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung erst zu erstatten, wenn wir entweder die Ware in unbenützten bzw. ungeöffneten Zustand zurückerhalten haben oder Sie und zumindest den Nachweis über die Rücksendung übermittelt haben.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, haben Sie die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an uns zurückzusenden. Ihre Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Die Kosten über diese Rücksendung ist allerdings von Ihnen selbst zu tragen!

Rücksendungen bitte an folgende Adresse:

da Futterstad´l
Sparkassenplatz 3
4210 Gallneukirchen
Österreich

Für den Fall, dass Sie die bestellte Ware bereits in einem Maße genutzt haben, das nicht zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, der Eigenschaften und ihrer Funktionsweise notwendig war, haben Sie eine Entschädigung, deren Höhe von uns festgelegt wird, für die damit einhergegangene Minderung des Verkehrswerts zu bezahlen. Ausdrücklich festgehalten wird, dass gelieferte Tiernahrungsprodukte nach ihrer Öffnung infolge des damit einhergehenden Haltbarkeitsverlusts wertlos sind und somit zur Gänze bezahlt werden müssen!

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche auf www.kauder.co.at angegebenen Preise verstehen sich in € (Euro) inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, exkl. allfälliger Versandkosten.  (siehe Punkt 5.)

Sie haben in unserem Webshop die Möglichkeit, die Gesamtkosten Ihrer Bestellung (Ware inkl. Steuern, Versandkosten) vor Abgabe Ihres verbindlichen Angebots noch einmal zu überprüfen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Vorauskasse oder Sofortüberweisung auf unser Konto bei der
Bank: Raiffeisen Landesbank OÖ
IBAN: AT27 3400 0000 0185 0445
BIC: RZOOAT2L
Bitte geben Sie Ihren Rechnungs-Nummer als Verwendungszweck an.

Sofern Sie mit einer vereinbarten (Teil)Zahlung in Verzug geraten, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. zu berechnen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt hiervon unberührt.

Sämtliche durch den Zahlungsverzug verursachte Spesen sowie Mahn- und Betreibungskosten (insbesondere die Vergütungen des eingeschalteten Inkassoinstitutes die sich aus der VO des BMwA über die Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen ergeben bzw. wenn wir das Mahnwesen selbst betreiben € 15,00 pro erfolgter Mahnung sowie € 10,00 pro Halbjahr für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses) einschließlich der Rechtsbeistandskosten haben Sie zu tragen.

5. Liefertermin, Lieferbedingungen und Gefahrenübergang

Wir versenden Ihre Waren je nach Produkten und Lieferanten, jedenfalls ohne unnötigen Aufschub, meist innerhalb von 5-10 Werktagen, mindestens aber innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss. Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ beginnt unsere 30-tägige Lieferfrist erst am Tag nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreich. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich mit einem von uns beauftragten Paketdienst an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei Wohnortwechsel bitten wir Sie dringend uns zu benachrichtigen.

Die Gefahr über Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst bei Erhalt der Waren durch Sie oder einen von Ihnen genannten Dritten, der kein Beförderer ist, auf Sie über.

Bitte prüfen Sie soweit möglich die Ware bei Übernahme durch unseren Versandpartner. Sollten Sie eine Beschädigung an der Ware feststellen, bitten wir Sie, den Paketzusteller unverzüglich auf die Beschädigung bzw. den Schaden aufmerksam zu machen und diesem den Schaden auf der Übernahmebestätigung vermerken zu lassen.
Im Falle eines Schadens oder einer Beschädigung empfehlen wir Ihnen ebenfalls, das beschädigte Paket bzw. die beschädigte Ware digital fotografisch zu dokumentieren, um eine einfachere und raschere Schadensabwicklung bzw. Schadensregulierung zu Ihren Gunsten zu ermöglichen.

6. Liefer- und Versandkosten

Unsere Liefer- und Versandkosten richten sich nach dem Land, in dem Sie wohnen und in das wir die Waren liefern. Für jedes Zielland besteht die Möglichkeit, ab einem bestimmten Gesamtpreis der zu bestellenden Waren, dass wir die Versandkosten tragen.  Bei Teillieferungen werden allfällige Versandkosten nur einmal fällig.

Im Einzelnen gelten folgende Versand- und Lieferkosten als vereinbart:

Länderzone 1 (Österreich)
€ 4,90 Versandkosten; ab einer Bestellsumme von € 60,00 liefern wir frei Haus.

7. Gewährleistung

Ihre Ansprüche auf Gewährleistung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gemäß diesen Bestimmungen beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate.

8. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Kaufpreisberichtigung vor.

9. Reklamationen & Kundendienst

Für den Fall, dass Sie mit unseren Waren nicht zufrieden sind oder sonstige Fragen zum abgeschlossenen Vertrag, zu Produkten, unseren Widerrufsbedingungen, allfälligen Retoursendungen oder sonstige Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie dazu einfach ein Mail an reklamation@kauder.co.at Ganz wichtig dabei ist, dass Sie uns Ihre Telefonnummer in der Reklamation angeben, um etwaige Rückfragen unsererseits rasch klären zu können.

10. Elektronische Kommunikation, Cookies und Datenschutz

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person machen zu müssen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug und diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen und erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen bzw. mitteilen müssen, um einen Vertragsabschluss zu ermöglichen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Alle für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von uns erfragt, müssen angegeben werden und werden von uns auch gespeichert, jedoch selbstverständlich vertraulich behandelt.
Ihre Daten werden nicht an Dritte (Adressenverlage etc.) weitergegeben. Wir behalten uns das Recht vor die Bonität unserer Kunden, um das Ausfallrisiko zu vermindern, teils durch externe Dienstleister einschätzen zu lassen.

In allen nicht angeführten Bereichen gilt natürlich das Kosumentenschutzgesetz, die Gewerbeordnung, sowie die Datenschutz-Richtlinie der EU!

11. Beschwerdeverfahren & außergerichtliche Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung auf einer von ihr zu diesem Zweck betriebenen Onlineplattform, welche Sie über folgenden externen Link erreichen können: http://ec.europa.eu/consumer/odr/ .

Unsere E-Mailadresse lautet: office@kauder.co.at

12. Vertragssprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Die Vertragssprache ist deutsch. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisions- und Verweisungsnormen. Sofern Sie Verbraucher iSd KSchG sind, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel Ihr Wohnsitz, Ihr gewöhnlicher Aufenthalt oder der Ort Ihrer Beschäftigung liegt. In allen anderen Fällen wird die Zuständigkeit des jeweils sachlich zuständigen Gerichts für 4040 Linz vereinbart.

Sofern Sie Verbraucher iSd KSchG sind, gilt die Rechts- und Gerichtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates oder des Staates, wo Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden.

13. Salvatorische Klausel

Sollte ein oder mehrere Punkt(e) dieser AGBs unwirksam sein oder werden, so bleiben davon die übrigen Punkte unberührt. Anstelle des rechtsunwirksamen Punktes gilt ein solcher als vereinbart, der rechtswirksam ist und dem wirtschaftlichen Zweck des unwirksamen Punktes am Nächsten kommt.